Über Funkmeldeempfänger wurden die Einsatzkräfte der Feuerwehr Nauheim am Sonntag den 6. Dezember 2009 in die Schillerstraße alarmiert. Nach Meldung der Leitstelle galt es hier eine Tür für den Rettungsdienst zu öffnen.

Beim Eintreffen der Feuerwehr hatten Anwohner die Wohnung bereits geöffnet. Die Feuerwehrsanitäter begaben sich sofort zur Patientin in die Wohnung, um diese medizinisch zu versorgen. Für die Bewohnerin kam jedoch leider jede Hilfe zu spät.

Angehörige und Nachbarn wurden in der Erstphase durch die Einsatzkräfte, später durch Mitglieder des Vereins Seelsorge in Notfällen betreut. Nach Übergabe der Einsatzstelle an die Polizei, wurde der Einsatz gegen kurz nach 17:00 Uhr beendet.